1. Piegādes veidi un izmaksas

Starptautiskie pasūtījumi tiek nosūtīti ar checkout pieejamajiem piegādes veidiem atbilstoši galamērķim, produktiem, pakas svaram un pasūtījuma tehniskajiem nosacījumiem. Checkout konkrētajam pasūtījumam parādītā piegādes cena ir aktuālā piemērojamā cena un laika gaitā var mainīties.

Galīgais pieejamais piegādes veids un izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma iesniegšanas. Lieliem, ļoti smagiem vai īpašiem produktiem vai galamērķiem bez standarta pakalpojuma checkout var parādīt tikai saderīgās iespējas vai Recosport komanda var sazināties ar jums ar transporta piedāvājumu.

2. Ar maksājuma veidu saistītās maksas

Jebkura maksājuma apstrādes maksa, kas var attiekties uz konkrētu tirgu, maksājuma veidu vai piegādes iespēju, tiek parādīta pirms pasūtījuma pabeigšanas. Ar maksājumu saistītās maksas ir atsevišķas no piegādes izmaksām.

• Online karšu maksājums pirms nosūtīšanas: galīgā maksājamā summa ir checkout parādītā summa.
• Pēcapmaksa / maksājums piegādes brīdī: pieejams tikai tad, ja checkout to skaidri piedāvā; jebkura papildu maksa tiek parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas.
• Maksājums pakomātā vai saņemšanas punktā: pieejams tikai tehniska atbalsta gadījumā; iespējamā papildu maksa tiek parādīta checkout.

Kopējā maksājamā summa, ieskaitot piegādi un iespējamās apstrādes maksas, tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

3. Piegādes laiks un izpilde

Iepriekš norādītie orientējošie termiņi attiecas uz parastu pārvadātāja tranzītu un var mainīties atkarībā no galamērķa, svētku dienām, muitas vai pārrobežu formalitātēm, attāliem reģioniem, ārkārtas pārvadātāja apstākļiem un produktu pieejamības.

Konkrētā pasūtījuma paredzamais laiks ir checkout, pasūtījuma apstiprinājumā vai vēlāk paziņotais laiks, ja nepieciešama pieejamības apstiprināšana vai īpašs transports.

Patērētājiem, ja nav saskaņots cits termiņš, preces tiek piegādātas bez nepamatotas kavēšanās un piemērojamo tiesību noteiktajā maksimālajā termiņā. Kavējuma gadījumā saglabājas likumā paredzētie tiesiskās aizsardzības līdzekļi.

4. Pakas stāvoklis un riska pāreja

Patērētāju pasūtījumiem, kuru transportu organizē RECOSPORT SRL ar kādu no mūsu piedāvātajiem piegādes veidiem, zaudējuma vai bojājuma risks pāriet patērētājam brīdī, kad patērētājs vai viņa izraudzīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preces.

Ja produkts pienāk bojāts, nepilnīgs vai atšķiras no pasūtītā, sazinieties ar mums saprātīgi īsā laikā uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru un, ja nepieciešams, pievienojot fotoattēlus.

5. Patērētāja tiesības atteikties 14 dienu laikā

Fiziska persona, kas darbojas kā patērētājs, ievērojot likumā noteiktos izņēmumus, var atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Preču pasūtījumam termiņš parasti sākas dienā, kad patērētājs vai viņa izraudzīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preces. Vairākām precēm, kas piegādātas atsevišķi, piemēro īpašus noteikumus.

Atteikumu var paziņot arī ar nepārprotamu paziņojumu, kas nosūtīts uz [email protected]. Kontaktu lapa pašlaik ir pagaidu kanāls un neaizstāj RECOSPORT SRL piemērojamajās Rumānijas tiesībās prasīto īpašo tiešsaistes atteikuma funkciju.

6. Kā atgriezt preces pēc atteikuma

1. Paziņojiet par atteikumu pirms likumā noteiktā 14 dienu termiņa beigām.
2. Pienācīgi iesaiņojiet produktu, lai tas būtu aizsargāts transportēšanas laikā. Oriģinālais iepakojums ir ieteicams aizsardzībai, bet pats par sevi nav vispārējs likuma nosacījums atteikuma tiesību izmantošanai.
3. Nosūtiet preces atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienas pēc atteikuma paziņošanas. Termiņš ir ievērots, ja preces nosūtītas pirms tā beigām.
4. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu līdz atgriešanas pabeigšanai.

Brīvprātīga atteikuma gadījumā tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien RECOSPORT SRL nepārprotami nepiekrīt tās segt konkrētajā gadījumā.

Atgriešanas adrese un loģistikas norādes var tikt paziņotas pieprasījuma apstiprinājumā. Lai izvairītos no nosūtīšanas uz nepareizu adresi, izmantojiet RECOSPORT SRL apstiprinājumā norādītos datus.

Patērētājs atbild tikai par vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk nekā nepieciešams, lai noteiktu tās būtību, īpašības un darbību.

7. Naudas atmaksa

Ja atteikuma tiesības ir izmantotas derīgi, RECOSPORT SRL atmaksā saskaņā ar piemērojamajām tiesībām atmaksājamās summas bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc informācijas saņemšanas par lēmumu atteikties.

Atmaksa parasti tiek veikta ar to pašu maksājuma veidu, kas izmantots sākotnējā darījumā, ja vien nav skaidri saskaņots cits veids bez izmaksām patērētājam.

Pirkuma līgumos, ja to atļauj likums, RECOSPORT SRL var aizturēt atmaksu līdz preču saņemšanai atpakaļ vai līdz patērētājs iesniedz pierādījumu par to nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Sākotnējās standarta piegādes izmaksas tiek atmaksātas, ja to prasa piemērojamās patērētāju tiesības. Papildu izmaksas, kas radušās, patērētājam skaidri izvēloties dārgāku piegādes veidu par lētāko piedāvāto standarta piegādi, nav obligāti jāatmaksā.

8. Preces un situācijas, kurās atteikuma tiesības nav piemērojamas

Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumos, kas noteikti piemērojamajās patērētāju tiesībās. Atkarībā no produkta būtiski var būt, piemēram:

• preces, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijas vai ir skaidri personalizētas;
• preces, kas var ātri bojāties vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
• aizzīmogotas preces, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja tās pēc piegādes ir atvērtas;
• citi gadījumi, kas skaidri paredzēti piemērojamajās tiesībās, ja izpildīti izņēmuma nosacījumi.

Svarīgi: tas vien, ka produkts pieder noteiktai kategorijai, automātiski neatceļ atteikuma tiesības. Izņēmumu piemēro tikai tad, ja konkrētajam produktam un situācijai ir izpildīti tā juridiskie nosacījumi.

9. Neatbilstošas, nepareizi piegādātas vai bojātas preces

Defektīvs, neatbilstošs, nepareizi piegādāts vai transportā bojāts produkts netiek uzskatīts par parastu “atgriešanu pārdomu dēļ”. Patērētājam saglabājas likumā noteiktās tiesības attiecībā uz preču atbilstību.

Neatbilstības gadījumā piemērojamajās patērētāju tiesībās paredzētie tiesiskās aizsardzības līdzekļi tiek nodrošināti bez maksas patērētājam. Remonts vai nomaiņa tiek veikta likumā noteiktajos apstākļos un termiņos, un, ja izpildīti nosacījumi, var piemērot cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu.

10. Profesionālie / B2B klienti

Iepriekš aprakstītās likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības ir paredzētas fiziskām personām, kas darbojas kā patērētāji ārpus savas komercdarbības, uzņēmējdarbības, amatniecības vai profesionālās darbības.

Uzņēmumiem, pašnodarbinātām personām, klubiem, klīnikām, iestādēm un citiem profesionāliem klientiem atgriešana bez iemesla nav automātiska likumā noteikta tiesība. Iespējamās B2B komerciālās atgriešanas tiek pieņemtas tikai tad, ja tās ir skaidri saskaņotas ar RECOSPORT SRL, neietekmējot tiesības defektu, neatbilstības vai citas likuma vai līguma tiesības.

11. Kontakti par piegādi un atgriešanu

RECOSPORT SRL
E-pasts: [email protected]
Juridiskā adrese: Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumānija
CUI/VAT: RO28735800 · J2011001722123

Lai ātrāk identificētu pieprasījumu, norādiet pasūtījuma numuru, pasūtījumā izmantoto vārdu un attiecīgo produktu.