1. Vietnes operators un pārdevēja identitāte

Šo Recosport interneta veikalu pārvalda RECOSPORT SRL, Rumānijas juridiska persona ar juridisko adresi Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumānija, PVN/CUI RO28735800, komercreģistra Nr. J2011001722123.

• Tālrunis: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• E-pasts: [email protected]
• Kontakti: Sazināties ar Recosport

Turpmāk RECOSPORT SRL var tikt saukts par “Recosport”, “Pārdevēju” vai “Tirgotāju”.

2. Definīcijas un piemērošanas joma

Patērētājs ir fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās komercdarbību, uzņēmējdarbību, amatniecisko vai profesionālo darbību. Profesionāls/B2B klients ir juridiska persona, individuālais komersants vai cita vienība, kas iegādājas saistībā ar savu profesionālo darbību.

Patērētājiem paredzētie noteikumi ir piemērojami tikai tad, ja pircējs saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu ir patērētājs. B2B darījumiem papildus piemēro 17. sadaļu, saskaņotos komerciālos noteikumus un attiecīgos civiltiesību/komerctiesību noteikumus.

Izmantojot vietni un/vai veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka šie noteikumi bija pieejami pirms līguma noslēgšanas.

3. Produkti, tehniskā informācija un drošība

Recosport pārdod produktus sportam, atjaunošanai, fizioterapijai, fitnesam, medicīnas un recovery aprīkojumu, patēriņa materiālus, sporta uzturu un citas vietnē norādītās kategorijas. Būtiskās īpašības, pieejamība, varianti un attiecīgie brīdinājumi ir norādīti produkta lapā un/vai ražotāja dokumentācijā.

Produktu attēli ir ilustratīvi. Nelielas krāsu, iepakojuma vai noformējuma atšķirības var rasties ekrāna iestatījumu, ražošanas partiju vai ražotāja iepakojuma izmaiņu dēļ, nemainot pasūtītā produkta identitāti vai būtiskās īpašības.

Ja to prasa ES produktu drošības noteikumi, tiešsaistes piedāvājumā var tikt norādīts ražotājs, atbildīgā persona ES, produkta identifikācija un attiecīgā drošības informācija vai brīdinājumi. Jāievēro paredzētais lietojums, instrukcijas, kontrindikācijas un brīdinājumi.

4. Cenas, akcijas un atlaides

Pasūtījumam piemēro cenu, kas redzama pasūtījuma veikšanas brīdī. Patērētāju pārdošanā nodokļi ir iekļauti, ja vien nav skaidri norādīts citādi. Piegādes izmaksas un visas piemērojamās papildu izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma nosūtīšanas.

Ja patērētājiem tiek paziņots par cenas samazinājumu, iepriekšējā/atsauces cena tiek noteikta saskaņā ar piemērojamajiem cenu norādīšanas noteikumiem, parasti atsaucoties uz zemāko cenu 30 dienu laikā pirms samazinājuma, ievērojot likumā paredzētos izņēmumus.

Ja cena ir personalizēta, izmantojot automatizētu lēmumu pieņemšanu, un likums prasa par to informēt, patērētājs tiks informēts pirms līguma saistošas noslēgšanas.

5. Pasūtījumi un līguma noslēgšana

1. Klients izvēlas produktus, daudzumus un pieejamās opcijas un pievieno tos grozam.
2. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas klients var pārbaudīt un labot ievadītos datus, produktus, daudzumus, piegādes veidu un maksājuma iespēju.
3. Galīgā pasūtījuma poga skaidri norāda, ka pasūtījums rada maksāšanas pienākumu.
4. Pēc nosūtīšanas klients saņem elektronisku apstiprinājumu par pasūtījuma reģistrēšanu.

Automātiskais apstiprinājums apliecina pasūtījuma tehnisko saņemšanu sistēmā. Pirkuma līgums tiek noslēgts, kad Recosport pieņem pasūtījumu vai nosūta preces atbilstoši klientam sniegtajai informācijai.

Pirms pieņemšanas pasūtījumu var noraidīt objektīvu iemeslu dēļ, piemēram, preces nepieejamības, nederīgu vai nepārbaudāmu datu, acīmredzamas tehniskas kļūdas par produktu vai cenu, piegādes neiespējamības vai pamatotu aizdomu par krāpšanu dēļ. Klients tiks informēts, un par nepieņemtu pasūtījumu saņemtais maksājums tiks atmaksāts bez nepamatotas kavēšanās.

6. Maksājumi un rēķinu izrakstīšana

Pieejamās maksājuma metodes ir tās, kas redzamas checkout procesā pasūtījuma veikšanas brīdī. Elektroniskos maksājumus var apstrādāt specializēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji saskaņā ar to noteikumiem.

Rēķini tiek izrakstīti, pamatojoties uz klienta sniegto informāciju un piemērojamajiem nodokļu noteikumiem. Klients ir atbildīgs par rēķina datu pareizības pārbaudi pirms fiskālo dokumentu izrakstīšanas.

7. Piegāde, izmaksas un riska pāreja

Pieejamie pārvadātāji, piegādes izmaksas, iespējamie bezmaksas piegādes sliekšņi un orientējošie termiņi ir redzami checkout procesā un lapā Piegāde un atgriešana. Konkrētā pasūtījuma checkout informācija prevalē pār vispārīgo informāciju.

Patērētājiem, ja nav saskaņots cits termiņš, piegāde tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un piemērojamā tiesību aktā noteiktajā maksimālajā termiņā. Kavējuma gadījumā saglabājas likumā paredzētie tiesību aizsardzības līdzekļi.

Ja pārvadātājs ir izvēlēts no Recosport piedāvātajām iespējām, preces nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz patērētāju, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preces.

Iesakām pārbaudīt sūtījumu saņemšanas brīdī un ātri ziņot par redzamiem bojājumiem. Šis ieteikums neierobežo likumā noteiktās tiesības attiecībā uz bojātām vai neatbilstošām precēm.

8. Patērētāja atteikuma tiesības

Patērētājam parasti ir tiesības atteikties no distances līguma bez iemesla 14 kalendāro dienu laikā. Preču pārdošanas gadījumā termiņš parasti sākas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preces, ievērojot īpašos noteikumus par vairākām piegādēm.

Atteikumu var paziņot, izmantojot likumā paredzēto veidlapu vai jebkuru nepārprotamu paziņojumu, kas nosūtīts pirms termiņa beigām.

Patērētājam preces jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās un parasti ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Tiešās atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien Recosport nav piedāvājis tās segt vai nenodrošina bezmaksas komerciālo atgriešanu.

Patērētājs atbild tikai par vērtības samazinājumu, kas radies no rīcības, kura pārsniedz to, kas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noteikšanai. Oriģinālais iepakojums ir ieteicams aizsardzībai, bet pats par sevi nav vispārīgs likumisks priekšnoteikums atteikumam.

9. Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nepiemēro likumā noteiktajos gadījumos. Atkarībā no produkta būtiski izņēmumi var ietvert:

• preces, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijas vai skaidri personalizētas;
• preces, kas ātri bojājas vai kurām ātri beidzas derīguma termiņš;
• aizzīmogotas preces, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc aizzīmogojuma atvēršanas;
• citus gadījumus, ko skaidri paredz piemērojamais patērētāju tiesību regulējums.

Izņēmums ir piemērojams tikai tad, ja konkrētajam produktam un tā stāvoklim ir izpildīti likuma nosacījumi. Vien tas, ka produkts ietilpst uztura bagātinātāju, higiēnas, medicīnas vai recovery kategorijā, automātiski neatceļ atteikuma tiesības.

10. Maksājumu atmaksa pēc atteikuma

Pēc derīga atteikuma Recosport atmaksā no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp standarta sākotnējās piegādes izmaksas, ja to prasa likums, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Preču pārdošanas gadījumā Recosport, ja likums to atļauj, var aizturēt atmaksu līdz preču saņemšanai atpakaļ vai līdz patērētājs iesniedz pierādījumu par nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Atmaksa parasti tiek veikta ar to pašu maksājuma līdzekli, kas izmantots sākotnējā darījumā, ja vien patērētājs nepārprotami nepiekrīt citai bezmaksas metodei.

11. Likumiskā atbilstības garantija

Patērētāju pirkumiem piemēro obligāto likumisko atbilstības aizsardzību. Saskaņā ar Rumānijas tiesībām pārdevējs parasti atbild par neatbilstību, kas atklājas divu gadu laikā no piegādes, neskarot ilgāku vai papildu obligāto aizsardzību, kas var būt piemērojama patērētājam citā valstī.

Ja prece neatbilst līgumam, patērētājam var būt tiesības uz remontu vai nomaiņu un, ja izpildīti likuma nosacījumi, uz proporcionālu cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu.

Saskaņā ar Rumānijas tiesībām remontam vai nomaiņai jābūt bez maksas un jānotiek saprātīgā termiņā, kas likumā paredzētajos apstākļos nedrīkst pārsniegt 15 kalendārās dienas no paziņošanas pārdevējam. Obligātie vietējie patērētāju aizsardzības noteikumi paliek spēkā.

12. Remontējamība, izturība un informācija no 2026. gada

No 2026. gada 27. septembra, ja to prasa piemērojamie noteikumi un produkta kategorija, pirms pirkuma var tikt sniegta informācija par remontējamību, attiecīgo rezerves daļu pieejamību un paredzamajām izmaksām, remonta un apkopes instrukcijām, remonta ierobežojumiem un precēm ar digitāliem elementiem — par minimālo periodu, kurā ražotājs apņemas nodrošināt programmatūras atjauninājumus.

Ja ražotājs bez papildu maksas piedāvā komerciālu izturības garantiju visai precei ilgāk par diviem gadiem un attiecīgo informāciju nodod tirgotājam, tā tiks paziņota saskaņā ar piemērojamo likumu.

Recosport nepasniegs vispārīgu likuma pienākumu kā īpašu komerciālu priekšrocību un neizteiks apgalvojumus par izturību, remontējamību vai vidi bez pietiekama faktiskā un juridiskā pamata.

13. Atsauksmes, ranžēšana un komerciālā pārredzamība

Ja tiek rādītas klientu atsauksmes un tās tiek pasniegtas kā tādu personu atsauksmes, kuras produktu ir iegādājušās vai lietojušas, Recosport piemēro saprātīgus un samērīgus pārbaudes pasākumus un, ja nepieciešams, informē par pārbaudes metodi.

Viltotas vai pasūtītas patērētāju atsauksmes un maldinoši ieteikumi nav atļauti. Ja meklēšanas rezultātu vai produktu ranžēšanas gadījumā jāatklāj galvenie ranžēšanas parametri, attiecīgā informācija būs viegli pieejama.

14. Sūdzības un alternatīva strīdu izšķiršana

Par sūdzībām saistībā ar pasūtījumu, produktu vai pakalpojumu iesakām vispirms sazināties ar Recosport, rakstot uz [email protected] vai izmantojot kontaktu lapu.

Patērētāji var izmantot arī kompetento alternatīvās strīdu izšķiršanas (ADR) institūciju saskaņā ar viņiem piemērojamo likumu. Ja piemērojams Rumānijas mehānisms, var izmantot Rumānijas patērētāju aizsardzības iestādes SAL sistēmu.

Rumānijas SAL platforma

Iepriekšējā ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platforma pēc to regulējošās regulas atcelšanas vairs nav pieejama.

15. Personas dati un sīkdatnes

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (GDPR) un piemērojamo likumu. Informācija par nolūkiem, tiesiskajiem pamatiem, saņēmējiem, glabāšanas termiņiem un datu subjektu tiesībām ir pieejama Privātuma politikā.

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas regulē piekrišanas mehānisms un atsevišķa informācija par sīkdatnēm vietnē.

16. E-komercijas pakalpojuma piekļūstamība

Recosport cenšas nodrošināt e-komercijas pakalpojumu uztveramā, darbināmā, saprotamā un robustā veidā atbilstoši piekļūstamības prasībām, kas e-komercijas pakalpojumiem piemērojamas no 2025. gada 28. jūnija.

Ja ražotāji vai atbildīgie ekonomikas dalībnieki sniedz informāciju par produktu piekļūstamības īpašībām, Recosport cenšas šo informāciju saglabāt un padarīt pieejamu saskaņā ar piemērojamo likumu.

17. Profesionāli klienti (B2B)

Pasūtījumiem, ko saistībā ar profesionālo darbību veic uzņēmumi, individuālie komersanti, klubi, biedrības, iestādes vai citi profesionāļi, īpašās patērētāju tiesības nav piemērojamas, ja vien imperatīva norma skaidri nenosaka citādi.

Maksājumu, piegādi, komerciālo garantiju, uzstādīšanu, nodošanu ekspluatācijā, servisu, termiņus un atbildību var regulēt arī piedāvājumi, līgumi, pieņemti pasūtījumi, proforma rēķini vai citi pušu saskaņoti rakstiski komerciālie dokumenti. Īpaši rakstiski saskaņots nosacījums attiecīgajā B2B darījumā prevalē.

18. Atbildība un vietnes izmantošana

Recosport veic saprātīgus pasākumus, lai publicētā informācija būtu precīza un vietne pieejama. Konstatētās būtiskās vai tehniskās kļūdas tiks labotas bez nepamatotas kavēšanās.

Nekas šajos noteikumos neizslēdz un neierobežo imperatīvās patērētāju tiesības, atbildību par nedrošiem produktiem, likumisko atbilstības garantiju vai citu atbildību, kuru saskaņā ar likumu nevar izslēgt vai ierobežot.

Vietni nedrīkst izmantot nelikumīgiem mērķiem, neatļautai piekļuvei, kaitīga koda izplatīšanai, pakalpojuma traucēšanai vai trešo personu tiesību pārkāpšanai.

19. Piemērojamais likums un strīdi

Šos noteikumus un ar Recosport noslēgtos līgumus regulē Rumānijas tiesības. Šī tiesību izvēle neatņem patērētājam, kura parastā dzīvesvieta ir citā valstī, imperatīvo noteikumu aizsardzību, kas viņam būtu piemērojama saskaņā ar ES starptautisko privāttiesību noteikumiem.

Strīdi, ja iespējams, risināmi mierizlīguma ceļā. Ja mierizlīgums vai ADR risinājums netiek panākts, jurisdikcija tiek noteikta pēc piemērojamajiem noteikumiem; šis nosacījums neierobežo patērētāja imperatīvās tiesības attiecībā uz teritoriālo jurisdikciju.

20. Šo noteikumu izmaiņas

Recosport var atjaunināt šos noteikumus, lai atspoguļotu juridiskas, tehnoloģiskas vai darbības izmaiņas. Pasūtījumam parasti piemēro versiju, kas bija pieejama līguma noslēgšanas brīdī, izņemot imperatīvas likuma izmaiņas ar tūlītēju piemērošanu.

Pēdējās atjaunināšanas datums ir norādīts lapas augšdaļā.